La información la entregó el director de la superintendencia de servicios sanitarios, indicando que los clientes no deben pagar por los medidores rotos. Según la entrevista exclusiva a Radio imperio de Joan Milanca, director de la superintendencia de servicios sanitarios SIS, reconociendo que lamentablemente hasta la fecha se llevan contabilizado casi mil medidores del agua que han sido afectados o dañados en las comunas costeras producto de las bajas temperaturas, registrándose alrededor de 250 en Nueva Imperial, Carahue 100, Puerto Saavedra 20, Teodoro Schmidt 50 y llamando de manera la atención los casi 300 medidores afectados en la comuna de Cholchol. Por lo que igual hizo un llamado a la ciudadanía a realizar sus requerimientos con la propia empresa sanitaria que le presta el servicio de agua potable, donde deben llamar a su call center o acudir a sus oficinas. Solicitando su número de atención u orden de trabajo. Lo que les sirve como un respaldo, en que la empresa por ley tendría dos horas para actuar y como máximo de cinco horas para poder solucionar el problema con la normalización del suministro del vital elemento. Otro tema que también clarificó el director de la SIS a nuestro medio, es de que los medidores son de responsabilidad de la misma empresa prestadora del servicio, y no debieran cobrarse a los clientes. Situación que podría ser cargada a las cuentas o boletas del agua, por lo cual pidió estar atento a esta situación, y si se diese este caso que se lo recarguen a su cuenta, debieran acudir en primera instancia a la empresa y si no tienen solución, contactarse con la Superintendencia de Servicios Sanitarios SIS. Reconociendo que faltarían más campañas informativas preventivas por parte de las propias empresas sanitarias.
Por otra parte, el ingeniero eléctrico con vasta experiencia en hidráulica Jorge Luchsinger, indicó a la 99.9 FM que este es un fenómeno que se produce por las bajas temperaturas; ya que el agua al estar a presión al interior de los medidores y congelarse, se genera una expansión de esta, lo que en algunas ocasiones los metales en que están fabricados los medidores no resisten esta alta presión, rompiéndose o explotando y el filtraje comienza cuando el agua se descongela. Así que también este profesional realiza un llamado a cuidar estos elementos, cubriéndolos con nichos o taparlos con cartón o elementos que eviten el contacto directo con la intemperie
CASI MIL MEDIDORES DE AGUA HAN SIDO DAÑADOS POR HELADAS EN COMUNAS COSTERAS
